Política de Cancelación y Reembolso
La presente política de cancelación regula las condiciones comerciales aplicables a la reserva y contratación de servicios de logística, coordinación de itinerarios internacionales y gestión de viajes brindados por Expediciones del Fin del Mundo LLC.
1. Depósitos Iniciales y Reserva de Plaza
Para confirmar la participación en cualquier expedición o itinerario grupal, el cliente debe abonar el monto correspondiente a la reserva de plaza y seña operacional.
Penalización por Reserva: En caso de que el cliente cancele su participación en la expedición, será penalizado con la pérdida total del monto abonado en concepto de reserva.
Este importe se destina de forma inmediata a la contratación irrevocable de logística, permisos, transporte y reservas de alojamiento no reembolsables en el destino.
2. Cancelaciones por Parte del Cliente y Pagos Pendientes
En caso de que el cliente decida voluntariamente cancelar su participación o no presentarse a la expedición organizada, se aplicarán las siguientes condiciones sobre los costos del viaje:
Cancelación en cualquier momento previo a los 30 días de la salida: La penalización será equivalente al monto total de la reserva abonada.
Cancelación dentro de los 30 días previos a la salida: Si la cancelación se produce dentro de los 30 días anteriores a la fecha de inicio de la expedición, el cliente (Contratante) deberá abonar la totalidad del costo total del viaje.
3. Modificaciones o Cancelaciones por la Empresa
En el caso excepcional de que Expediciones del Fin del Mundo LLC deba cancelar la realización de un viaje debido a causas de fuerza mayor, eventos climáticos extraordinarios o condiciones operativas insalvables:
El cliente podrá optar por reubicar el 100% de los fondos pagados en una nueva fecha asignada para la misma expedición o en otra ruta del catálogo.
En caso de no poder reprogramar, se procesará la devolución de los saldos no devengados mediante el mismo método de pago utilizado para la compra en un plazo de 10 a 15 días hábiles.
4. Seguro de Viaje Obligatorio
Se exige a todos los participantes la contratación obligatoria de un seguro médico y de viaje integral que incluya cobertura específica de cancelación de viaje por motivos de salud, emergencia familiar o imprevistos personales, a fin de cubrir cualquier pérdida financiera o penalización resultante de una cancelación individual.